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PROCESO DE COMPRA
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. La validación de la compra dependerá de la disponibilidad de los productos y la verificación del pago.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
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ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los productos se envían a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Comercios PR no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (paqueterías o proveedores externos).

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir el producto, siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. La garantía de los productos será válida únicamente si han sido instalados y manipulados de acuerdo con las instrucciones del fabricante. En caso de defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar reparación, reemplazo o reembolso.

SOPORTE TÉCNICO Y LICENCIAS DE SOFTWARE
Los productos que incluyen licencias de software se entregan con los términos provistos por el fabricante. El cliente es responsable de la activación, uso y cumplimiento de las condiciones de dicha licencia. Comercios PR ofrece soporte técnico básico postventa durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, exclusivamente para asesoría sobre instalación y uso inicial del equipo.

CONDICIONES PARA DISTRIBUIDORES
Los distribuidores autorizados deberán firmar un convenio específico con condiciones particulares sobre descuentos, tiempos de entrega, soporte y garantías extendidas. Comercios PR se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de distribuidor.

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