Esta política aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web https://comerciospr.com/, operado por Nermann Comercial Solutions, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Miguel Hidalgo 64, Colonia El Pueblito, Querétaro, Querétaro, 76900.

CONDICIONES DE COMPRA
Todas las compras realizadas en el sitio se consideran definitivas una vez confirmado el pago. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente las especificaciones del producto antes de realizar la compra. En caso de requerir factura, deberá proporcionar su RFC al momento del pedido.

MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y plataformas de pago electrónico seguras. Todos los pagos son procesados bajo estándares de cifrado y seguridad de datos para proteger la información del cliente.

ENVÍO DE PRODUCTOS
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana mediante servicios de paquetería certificados. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. El costo del envío se calcula al momento de la compra y puede variar según el destino y peso del paquete.

TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. En caso de zonas extendidas o situaciones extraordinarias, el tiempo de entrega podrá ampliarse, siendo notificado al cliente oportunamente.

RECEPCIÓN DE PRODUCTO
Al recibir el paquete, el cliente deberá revisar que no presente daños visibles. En caso de recibir el paquete dañado o abierto, deberá rechazarlo y notificar de inmediato a nuestro equipo de soporte a través de ventas@comerciospr.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del mismo, siempre que:

• El producto esté sin usar y conserve su empaque original
• No haya sido dañado o alterado
• Se cuente con el comprobante de compra

Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el envío o defecto de fábrica comprobado.

GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica por el tiempo establecido por el fabricante. La garantía perderá validez si el producto fue instalado incorrectamente, manipulado de forma indebida o presenta señales de uso excesivo.

CONTACTO PARA ACLARACIONES Y DEVOLUCIONES
Correo: ventas@comerciospr.com
Teléfono: 5617311406
Domicilio: Miguel Hidalgo 64, Colonia El Pueblito, Querétaro, Querétaro, 76900